Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site www.xpaddleboards.com, X paddle Boards se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
Lors de la validation de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente énoncées ci-après et déclare les accepter sans réserve.
ARTICLE 2 : DISPONIBILITE DES PRODUITS
Les produits proposés « EN STOCK » sur xpaddleboards.com sont en stock et disponibles dans notre entrepôt.
RETOUR MARCHANDISES : Lors du retour d’un produit, nous procèderons à son remboursement (hors frais de port s’il y en a) dans les 15 jours qui suivent la réception en magasin. Les frais de port retour reste à la charge du client.
ARTICLE 3 : MODALITÉS ET TARIF DE LIVRAISON – FRANCE METROPOLITAINE / CORSE ET RESTE DU MONDE
Les frais de port sont gratuits pour toute commande sur X-PaddleBoard.com
L’envoi est traité par Colissimo
ARTICLE 4 : MODALITÉS DE COMMANDE
Vous pouvez commander par :
• Internet : www.xpaddleboards.com
• Téléphone : 06 56 70 05 69
• Courrier : X paddle Boards, 12 boulevard gambetta, 11100 narbonne
Le prix indiqué sur la fiche produit au moment de la commande correspond au prix de facturation TTC. Une facture vous sera adressée avec l’envoi du produit.
Paiement en ligne par carte bancaire
Le paiement en ligne sur ce site est sécurisé, les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. X Paddleboards.com ne conserve en aucun cas ces coordonnées après la transaction. C’est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.
Toute commande validée, implique une acceptation irrévocable des conditions générales de vente et ne peut être remise en cause.
Paiement par Paypal PayPal peut être utilisé pour envoyer et recevoir des paiements via Internet. Vous pouvez envoyer et recevoir de l’argent en ligne après avoir ouvert un compte PayPal. Vous pouvez décider d’approvisionner vos paiements à partir du solde de votre compte PayPal, une carte bancaire ou votre compte bancaire. Les destinataires reçoivent un email de la part de PayPal les avertissant du paiement. Il fn’est pas nécessaire de disposer d’ un compte Paypal pour pouvoir régler par ce mode de règlement. http://www.paypal.com/fr/ car Paypal accepte les Carte bancaires.
Paiement par Chèque
Vous avez la possibilité de régler votre commande au moyen d’un chèque bancaire à expédier à l’adresse suivante :
X paddle Boards
12 boulevard gambetta
11100 Narbonne
Les commandes réglées par chèque seront prises en compte à réception de celui ci. Le chèque sera encaissé le jour de l’expédition de votre colis.
Il est également possible de payer en trois chèques sans frais. Les trois chèques identiques d’un montant total de la valeur de la commande seront encaissés dès réception, 30 jours plus tard et 60 jours plus tard.
Paiement par Virement Bancaire Notre RIB figure dans l’email de confirmation de commande. Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès réception du paiement.
Paiement par téléphone (Ventes à Distance – VAD)
Les commandes peuvent être réglées par téléphone (VAD) : vente à distance. En appelant le 06 56 70 05 69vous pouvez passer votre commande auprès d’un vendeur qui la validera avec votre numéro de carte bancaire.
ARTICLE 5 : CONTRÔLE DES COLIS A LA RÉCEPTION
Lors de la réception de votre colis, il est impératif de vérifier l’état général du colis.
Si les produits sont détériorés, nous vous conseillons de refuser la livraison, X-PaddleBoard se chargera de régler le litige auprès du transporteur et nous vous ferons parvenir un autre produit en remplacement. Une fois le colis accepté et le bordereau signé plus aucun recours ne sera possible. Vous devez donc impérativement contrôler l’état de la marchandise avant toute signature du bordereau. Toute anomalie constatée après signature du bordereau ne pourra faire l’objet d’aucune réclamation vis-à-vis du transporteur ou du magasin X-PaddleBoards
ARTICLE 6 : RÉTRACTATION / MODALITÉS DE RETOUR
Conformément à la législation en vigueur sur la vente à distance vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception du colis, dans ce cas vous serez remboursé ou le produit vous sera échangé. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine en parfait état. Contactez-nous pour obtenir un n° de retour mais attention les frais de retour restent à votre charge.
Le produit devra être retourné en bon état, accompagné de tous ses accessoires et non usagé.
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (Article 121-20-2).
ARTICLE 7 : DROIT DE RETOUR, D’ÉCHANGE, AVOIR
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner à vos frais celui ci (en partie ou en totalité) voir article 8
Dans le cas d’un échange d’article, nous nous réservons le droit de vous demander une participation aux frais de port pour le nouvel envoi.
Dans le cas d’un remboursement, les frais de port initiaux ne vous seront pas remboursés. Même sur les commandes supérieures à 59€ sur lesquelles les frais de port sont offerts, vous nous serez redevable des frais engagés pour l’expédition de celle-ci,
Dépassé ce délais de 14 jours, nous nous réservons le droit de reprendre à titre commercial un ou plusieurs articles à un prix identique ou inférieur au prix d’achat initial.
Cette reprise ce fera sous la forme d’un avoir commercial d’une validité de 6 mois.
ARTICLE 8 : GARANTIE SAV
Les produits que nous commercialisons sont fabriqués par des grandes marques pour leur sérieux et leur qualité de fabrication.
A ce titre le client bénéficient d’une garantie constructeur qui couvre la garantie légale contre tous vices cachés.
Cette garantie est soumise à une utilisation normale du produit, et toute demande se fait en envoyant un mail à cette adresse : loic@mauiultrafins.fr. Le service après vente est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 12h et 14h à 17h.
Les retours des marchandises défectueuses se feront aux frais, risques et périls du client. Toute dégradation du matériel conséquente à un emballage insuffisant ne saurait engager la responsabilité de X-PaddleBoards.com. Il est fortement conseillé de bien emballer le produit défectueux.
Les produits retournés en port dû seront systématiquement refusés.
Après intervention du SAV, le règlement des frais de port pour le renvoi du produit peut vous être demandé
S’il s’avère que le matériel retourné n’a pas fait l’objet d’une autorisation de retour et/ou qu’il n’est pas affecté de défectuosité entrant dans le cadre de la garantie, il sera retourné au client en port dû.
ARTICLE 9 : FICHIER CLIENTS
En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative aux libertés individuelles et au traitement informatique des données, vous disposez d’un droit d’accès aux informations que vous nous avez communiqué et de la possibilité de les faire rectifier. Sur demande de votre part ces informations resteront à usage purement interne à la société X-PaddleBoards.com
En cas de litige pouvant survenir entre X-PaddleBoards et ses clients ce litige sera soumis à la loi française. Seul le tribunal de Narbonne sera compétent.
